Ошибки соединения в Windows

Описание: Произошла внутренняя ошибка Windows.

Что делать: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Помните, что проверять лучше под заведомо работоспособной системой. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были. Можно прибегнуть к переустановке стека TCP\IP.

Описание: Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом.

Что делать: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение. Если не получается создать vpn-соединение или создание заново не помогает, откройте диспетчер устройств, выберите вид-показать скрытые устройства и раскройте список раздела "сетевые адаптеры". Если один из них помечен как проблемный, то необходимо переустановить miniports вручную
странение:
Для решения этой проблемы удалите и переустановите miniports вручную.
Можно убедиться, что проблема именно здесь, следующим образом:
1. Откройте диспетчер устройств (нажмите сочетание клавиш «Windows+r», введите devmgmt.msc и нажмите «enter»).
2. Щелкните «Вид» на панели инструментов и выберите «Показать скрытые устройства».
3. Разверните список.
4. В разделе «Сетевые адаптеры» найдите Минипорт WAN (PPTP) Минипорт WAN (L2TP). Если один из них помечен как проблемный, то необходимо выполнить нижеприведенные действия:
- Нажмите сочетание клавиш »+r», наберите cmd и нажмите клавишу «enter».
- В командной строке введите следующие команды по одной и нажимайте клавишу «enter» после каждой из них.

ms_l2tp netcfg -u
ms_pptp netcfg -u
netcfg -l %windir%\inf\netrast.inf - c p -i ms_pptp
netcfg -l %windir%\inf\netrast.inf - c p -i ms_l2tp

Примечание: Если Вы получили запрос контроля учетных записей пользователей, то нажмите кнопку «Продолжить».

Описание: Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.

Что делать: Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере (попробуйте закрыть запущенные программы и пересоздать VPN-подключение)

Описание: Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows.

Что делать: Подождите несколько минут. Если подключение не установилось и при повторном подключении ошибка повторяется, перезагрузите компьютер.

Описание: Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.

Что делать: В свойствах VPN соединения откройте вкладку "Безопасность" - должно быть выбрано "Обычные (рекомендуемые параметры)" и должна быть снята галочка "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)". Для Windows 7 - вкладка "Безопасность" – "Дополнительные (выборочные параметры)", "Параметры", "Шифрование данных" – не разрешено. Примените изменения. При необходимости перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра. Найдите службу "Брандмауэр Windows/Общий доступ к Интернет". Если Тип Запуска - Авто, а Состояние - прочерк, то попробуйте запустить данную службу (правой кнопкой мыши - Пуск).

Описание: Системе не удалось обновить файл телефонной книги.

Что делать: Проверить, не тсутствует ли файл rasphone.pbk в ..Windows/system32/RAS или ..Documents and Settings/{ваш юзер или все юзеры}/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а если даже и есть, то переименовать его во что-то другое, например rasphone.old, a после запустите rasphone.exe. Проверить, не запрещён ли доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk. Разрешите доступ к папке, если запрещен. Убедитесь, что нету галочки "Только для чтения" в свойствах файла Rasphone.pbk

Описание: VPN соединение было прервано удаленным компьютером \ было закрыто удаленным компьютером \ было разорвано.

Что делать: Внимательно читаем описание ошибки. Если "Подключение было закрыто удаленным компьютером", то, возможно, Вы ошибаетесь в пароле логина, либо Ваш логин уже авторизован на сервере. Если подключение разорвано или прервано, то повторное подключение необходимо производить не ранее, чем через 1-2 минуты. Если это не помогло решить проблему, проверьте параметры брандмауэра, в противном случае обратитесь в контакт-центр.

Описание: Произошла ошибка в Windows.

Что делать: Копию важных файлов и папок. Скорее всего были повреждены некоторые файлы Windows. Попробуйте произвести переустановку стека TCP\IP. Если данная процедура не поможет, то, вероятно, остается только вариант переустановки системы

Описание: Вашему компьютеру присвоено имя NetBIOS, уже используемое в сети

Что делать: Поменяйте имя компьютера в свойствах "Моего Компьютера" в разделе "Идентификация".

Описание: Сервер VPN не отвечает на запросы.

Что делать: Проверьте, включено ли "Подключение по локальной сети", исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, не выставлен ли в настройках соединения IP-адрес вручную, доступен ли сайт компании .Отключите и включите снова подключение по локальной сети, попробуйте подключить vpn-соединение заново. Если проблема с 650-ой ошибкой не исчезла, обратитесь в контакт-центр. При повторении 721-ой ошибки попробуйте переустановить брандмауэр windows.

Описание: Модем или другое устройство не ответили вовремя. Ошибка, специфическая для PPoE соединения.

Что делать: создать PPTP соединение!

Описание: Отсутствует отклик от VPN сервера.

Что делать: Проверьте, работает ли у Вас локальная сеть, доступен ли сайт компании Проверьте настройки VPN соединения и настройки Вашего брандмауэра. Если проблем не обнаружено и соединение установить не удается, обращайтитесь в на контакт-центр.

Описание: Нет настроенных протоколов управления PPP

Что делать: Данная ошибка обычно появляется после установки или удаления брандмауэра. Если вы столкнулись с этой ошибкой, высока вероятность того, что у Вас поврежден стек протоколов TCP/IP или его настройки, следовательно необходимо сбросить его в "чистые" настройки.

Описание: Работа протокола управления каналом PPP была прервана

Что делать: Рекомендуется в свойствах VPN-соединения во вкладке "Безопасность" убрать галочку "Требуется шифрование данных". Для Windows 7 – "Свойства", "Безопасность", "Шифрование данных" – Не разрешено.

Описание: Неправильно настроено VPN соединение

Что делать: Рекомендуется в свойствах VPN-соединения, в закладке "Сеть" нажать дважды "Протокол интернета (ТСР/IP)", затем отметить "Получить IP-адрес автоматически" и "Получить адрес DNS-сервера автоматически".

Описание: Неверно настроены параметры шифрования

Что делать: Зайдите в настройки VPN соединения, и отключите пункт "шифрование данных".

Описание: Выбран неверный тип VPN соединения

Что делать: Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке "Сеть" из списка "Тип VPN" выберите "PPTP VPN". Попробуйте повторно подключиться.

Описание: Отсутствует доступ к VPN серверу

Что делать: Рекомендуется проверить есть ли физическая связь (горят ли лампочки сетевой карты), включен ли сетевой кабель в разъем на сетевой карте и в розетке (при ее наличии). Затем проверить, включено ли соединение по локальной сети. Проверьте настройки Интернет-соединения. Попробуйте зайти на сайт компании. Если сайт открывается, но подключиться к Интернету не удается, попробуйте отключить\включить подключение по локальной сети. Если проблема всё еще проявляется, обратитесь в наш контакт-центр

Описание: DNS-клиент Вашей системы не получил адрес сервера из имени. А вот причины этого еще нужно поискать.

Что делать: Отключите\включите соединение с локальной сетью и попробуйте соединиться с Интернетом снова. Получилось? Замечательно! Не помогает? А на наш сайт удается зайти? Если нет, то проверьте сетевые настройки, получить их Вы должны автоматически, в т.ч. и адреса dns-серверов.
Если так и не получилось решить имеющиеся сложности, обратитесь в наш контакт-центр.